Zwroty i reklamacje

1. Aby zwrócić towar należy:

Czytelnie wypełnić dołączony do dostarczonej do klienta paczki z produktem formularz zwrotu

Zapakować towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz DOWODEM ZAKUPU (paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia).

Wysłać za pośrednictwem poczty polskiej lub wybranego kuriera na nasz adres:

Bookinganimalspa Sp. z o. o.

ul. Ułańska 8, 43 – 143 Lędziny

woj. śląskie

tel. 502 292 572

Zasady zwrotu

Zwrotu dokonamy w przeciągu 14dni od daty dostarczenia przesyłki na powyższy adres.

W naszym sklepie NIE MA wymian – jeśli chcesz wymienić towar to dokonaj zwrotu wg. powyższych wytycznych i złóż nowe zamówienie w naszym sklepie.

UWAGA! Przesyłki wysłane na inny adres niż powyżej nie będą odbierane lub proces ich zwrotu znacznie się wydłuży.

Pobierz formularz zwrotu

2. Aby zareklamować produkt należy:

Wypełnić formularz zwrotu, który znajdziemy w każdej przesyłce dostarczonej do klienta.

Dokładnie i szczelnie zapakować reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz DOWODEM ZAKUPU (faktura/paragon/potwierdzenie zamówienia – jest to warunek obowiązkowy)

Wysłać na poniższy adres:

Bookinganimalspa Sp. z o. o.

ul. Ułańska 8, 43 – 143 Lędziny

woj. śląskie

tel. 502 292 572

Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem KONIECZNIE zgłoś swój zwrot/reklamację w panelu klienta!

We wszystkich przypadkach podstawą do zwrotu produktu, refundacji środków jest potwierdzenie zakupu, czyli: paragon, faktura lub potwierdzenie zamówienia.

We wszystkich wyżej wymienionych przypadkach koszty odesłania towaru do Bookinganimalspa Sp. z o. o. zostają po stronie klienta.

Po więcej informacji zapraszamy do zakładki Regulamin.

W razie dalszych wątpliwości prosimy o kontakt:

e-mail: zwierzecezajawki@gmail.com

tel. 502292572